 | En värdefull räddningsplanka ”Cad-Q Support är en räddningsplanka som är mycket värdefull i vårt arbete. Cad-Q Support har hittills aldrig gått bet på våra frågor, och vi får svar direkt. Skulle vi inte haft tillgång till Cad-Q Support så skulle jag uppskatta att vi själva varit tvungna att lägga ner över 100 tim/år i egen problemlösning.
Det är supporten och helhetslösningen som har betydelse när vi köper IT-system, dvs vad kommer det att kosta att ha systemen i drift, inte bara inköpskostnaden. Bergs Engineering AB har haft supportavtal i 5 år och är idag 5 CAD-användare”
Magnus Sjögren, CAD-Ansvarig på Bergs Engineering AB | |
|
 | Kompetent personal stöttar ”Fördelen med Cad-Qs support är att personalen i vår organisation inte behöver leta efter svar och störa varandra. Man vet att kompetent personal på Cad-Q finns för stöd med våra frågor. Kombination av helpdesken från Cad-Q Support och en tekniker på plats har varit lyckad för att få ett komplett stöd. Cad-Q har visat stor lyhördhet att skapa en supportkedja som stödjer hela ABB APR:s krav på den totala helpdesk funktionen.”
Sune Hanses, IT Chef ABB Automation Products AB | |
|