I samband med aktivering av din mjukvara från Autodesk kan du få en e-post inbjudan från Autodesk om att delta i en kundnöjdhetsundersökning där du får möjlighet att bedöma Cad-Q som din partner och leverantör. Mailet kommer från avsändaren: customer.feedback@autodesk.com. Observera dock att det är Cad-Q du ska bedöma, inte Autodesk.

Enkäten från Autodesk bygger på ett amerikanskt system; Net Promoter Score (NPS), vilket ger en lojalitetsindikator. Vid en första anblick ser det ut som en 10-gradig skala, men i själva verket är den 3-gradig: negativ, neutral och positiv. 

Så ser den 10-gradiga skalan ut:

 
0-6 Poäng (Negativ) = Jag vill absolut inte rekommendera Cad-Q
7-8 Poäng (Neutral) = Jag vill varken rekommendera eller avråda från Cad-Q
9-10 Poäng (Positiv) = Jag rekommenderar Cad-Q 

Vi skulle verkligen uppskatta om du kunde spendera några minuter att delta i undersökningen och ge oss feedback kring dina erfarenheter med hur det är att arbeta med Cad-Q och med Autodesks produkter. Du får möjlighet att sätta poäng på hur väl vi har levt upp till dina förväntningar gällande t ex rekommendation av programvara, utbildning och support. Dina kommentarer ger oss en unik möjlighet att förstå var vi har möjligheter att förbättra vår verksamhet.